Regulamin zamówień i rezerwacji

Rezerwacje i zamówienia przyjmuje [pełna nazwa firmy, adres, NIP, czeka na potwierdzenie], prowadzący restaurację Bella by Wieniawa, Rynek 29, 64-100 Leszno.

Kontakt: telefon 65 528 50 50, e-mail hotel@wieniawa.pl.

• Przez stronę rezerwujesz stolik dla 1–12 osób. Większe grupy i przyjęcia ustalamy telefonicznie lub przez dział przyjęć
• Rezerwacja dla 1–6 osób jest potwierdzana od razu, a potwierdzenie przychodzi e-mailem
• Przy rezerwacji na więcej niż 6 osób pobieramy opłatę 70 zł od osoby, w całości do wykorzystania w restauracji. Takie rezerwacje potwierdzamy telefonicznie lub e-mailem
• Rezerwację odwołasz linkiem z e-maila z potwierdzeniem albo telefonicznie
• [Czas, przez jaki czekamy na gości po godzinie rezerwacji, czeka na decyzję restauracji]

• Zamówienia online przyjmujemy w godzinach podanych na stronie zamówień. Kuchnia może chwilowo wstrzymać przyjmowanie zamówień przy dużym ruchu
• Zamówienie jest wiążące po jego przyjęciu przez restaurację. O przyjęciu i przewidywanej godzinie informujemy na stronie statusu i e-mailem
• Dostawa obejmuje miejscowości wskazane w formularzu zamówienia. Koszt dostawy i minimalną kwotę zamówienia widzisz przed złożeniem zamówienia
• Godzina dostawy i odbioru jest orientacyjna. Jeśli zamówienie się opóźni, zadzwonimy
• Zamówienie, którego kuchnia jeszcze nie przyjęła, anulujesz na stronie statusu. Później zmiany ustalisz telefonicznie

• Zamówienia przyjmujemy do dnia podanego w sklepie. Liczba porcji na dzień odbioru jest ograniczona
• Odbiór następuje w restauracji, w wybranym dniu i przedziale godzin. Jeśli sklep oferuje dostawę, jej koszt i minimalną kwotę widzisz przed złożeniem zamówienia
• Do dnia zamknięcia zamówień możesz anulować zamówienie linkiem z e-maila. Zmianę ilości albo terminu ustalisz telefonicznie

• Ceny na stronie są cenami brutto w złotych i zawierają VAT
• Płacisz gotówką lub kartą przy odbiorze albo kierowcy przy dostawie. Jeśli sklep świąteczny oferuje przelew, dane do przelewu podajemy po złożeniu zamówienia
• Na życzenie wystawiamy fakturę, [zasady wystawiania faktur, czekają na restaurację]

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje przy dostarczaniu żywności, która szybko się psuje, ani przy świadczeniach w zakresie usług gastronomicznych z oznaczonym dniem wykonania (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacje zgłoś telefonicznie, e-mailem albo na miejscu, najlepiej od razu po odbiorze. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Informację o alergenach w daniach podaje obsługa: zapytaj telefonicznie albo napisz w uwagach do zamówienia. [Lista alergenów przy daniach, czeka na kuchnię].

Zasady przetwarzania danych opisujemy w polityce prywatności.