Polityka prywatności
Wyjaśniamy tu, jakie dane zbieramy przez formularze, rezerwacje i zamówienia online, telefonicznie i mailowo, po co je przetwarzamy i jakie masz prawa. Strona nie używa ciasteczek analitycznych ani reklamowych.
Kto przetwarza dane
Administratorem danych osobowych zbieranych przez tę stronę i przez restaurację Bella by Wieniawa, Rynek 29 w Lesznie, jest [pełna nazwa i adres administratora, czeka na potwierdzenie].
W sprawach danych osobowych napisz na adres hotel@wieniawa.pl albo listownie: Rynek 29, 64-100 Leszno.
Jakie dane zbieramy
Formularz zapytania
Formularz na stronach przyjęć, konferencji i cateringu zbiera:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- treść zapytania
- szczegóły wydarzenia, np. datę, liczbę gości, rodzaj przyjęcia, miejscowość
Dokąd trafia zgłoszenie
Zgłoszenie z formularza trafia e-mailem do działu organizacji imprez (julia.krzykala@wieniawa.pl), z kopią na adres restauracji hotel@wieniawa.pl. Dział organizacji imprez odpowiada na zapytanie i przygotowuje ofertę.
Rezerwacja stolika i zamówienia online
Rezerwacja stolika, zamówienie z dostawą lub na wynos i zamówienie w sklepie świątecznym zbierają imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a przy dostawie adres. Do tego termin, liczbę osób albo zamówione pozycje i Twoje uwagi.
Dane trafiają do panelu obsługi restauracji na serwerze strony. Potwierdzenie i zmiany statusu wysyłamy e-mailem. Dla bezpieczeństwa zapisujemy skrót adresu IP, który chroni formularze przed nadużyciami.
Telefony i e-maile
Gdy dzwonisz lub piszesz do nas, np. w sprawie rezerwacji stolika, przetwarzamy dane, które podajesz w rozmowie lub w wiadomości, żeby odpowiedzieć i obsłużyć rezerwację.
Cel i podstawa prawna
Dane przetwarzamy w tych celach:
- odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty przyjęcia, konferencji lub cateringu, czyli działania na Twoją prośbę przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- obsługa rezerwacji stolika, przyjęcia, konferencji lub cateringu oraz realizacja zamówień online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- ochrona formularzy przed nadużyciami i rozliczenia wymagane przepisami (art. 6 ust. 1 lit. f i lit. c RODO)
- odpowiedź na wiadomości i telefony, które nie dotyczą oferty, jako nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zgoda w formularzu
Zaznaczając zgodę w formularzu, zgadzasz się na przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, rezerwacji albo zamówienia i ewentualnej realizacji przyjęcia, konferencji lub cateringu. Później przechowujemy je tylko wtedy i tak długo, jak wymagają tego przepisy. [Okres przechowywania rezerwacji i zamówień w panelu, czeka na decyzję restauracji].
Komu przekazujemy dane
Dane mogą trafić do firm, które świadczą nam usługi techniczne: dostawcy poczty e-mail i dostawcy hostingu strony. Przetwarzają je wyłącznie na nasze zlecenie.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- przenoszenia danych
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jak skorzystać z praw
Napisz na adres hotel@wieniawa.pl albo listownie na adres Rynek 29, 64-100 Leszno.
Ciasteczka i pamięć przeglądarki
Strona nie używa ciasteczek analitycznych ani reklamowych. W pamięci przeglądarki zapisujemy tylko ustawienia strony:
- wybrany język karty, polski albo angielski
- w zależności od wersji strony: wybrany nastrój, dzień albo wieczór, albo informację, że animacja została już pokazana
- zawartość koszyka i wybrany sposób odbioru, żeby nie zniknęły po odświeżeniu strony
- po złożeniu zamówienia lub rezerwacji: dane kontaktowe i adres dostawy do podpowiedzi przy następnym zamówieniu oraz link do statusu
Ustawienia w przeglądarce
Te ustawienia zostają na Twoim urządzeniu i nie trafiają do nas, dopóki nie wyślesz formularza. Usuniesz je, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki.
Mapa Google
Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Dopóki nie klikniesz, strona nie łączy się z Google. Po kliknięciu obowiązuje polityka prywatności Google, a Google może zapisać własne pliki i przetwarzać dane, np. adres IP.
Przycisk „Wyznacz trasę” otwiera Mapy Google w nowej karcie, na zasadach Google.
Zmiany polityki prywatności
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, np. dodamy narzędzia analityczne, zaktualizujemy tę stronę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.